Тенденции соцмедиа на 2012 год и их влияние на бизнес

Тенденции соцмедиа на 2012 год и их влияние на бизнес

Заголовки столбцов:

1. Вступление
2. Тенденции в социальных медиа на 2012 год
3. Важность общения и взаимодействия
4. Использование социальных медиа для клиентского сервиса
5. Фейсбук как главная платформа
6. Особенности Таймлайна
7. Новый игрок на поле социальных медиа - Pinterest
8. Забирает ли приложение нашу информацию?
9. Воздействие социальных медиа на меньшие и крупные бизнесы
10. Заключение

Тенденции в социальных медиа на 2012 год

Социальные медиа стали неотъемлемой частью нашей жизни. Бизнесмены и предприниматели должны следовать последним трендам, чтобы не отставать от конкурентов. В 2012 году были отмечены несколько ключевых тенденций, которые не могут быть проигнорированы. В этой статье рассмотрим основные тренды социальных медиа на 2012 год, и то, как их использовать для достижения бизнес-целей.

Важность общения и взаимодействия

Все больше компаний понимают, что просто наличие аккаунтов в социальных медиа недостаточно. Необходимо активно взаимодействовать с пользователями, а не только рассылать сообщения. Отсутствие плана общения и взаимодействия становится одной из основных проблем многих бизнесов. Поэтому важно научиться эффективно общаться и использовать социальные медиа как средство обратной связи с клиентами.

Использование социальных медиа для клиентского сервиса

Один из самых оптимальных способов использования социальных медиа для бизнеса - предоставление клиентского сервиса. Социальные медиа, в том числе Twitter, являются отличным инструментом для оперативного решения проблем клиентов. Компании могут быстро отреагировать на возникшие проблемы и устранить их перед тем, как они распространятся дальше. Организации могут использовать Twitter для ответов на вопросы клиентов, решения проблем и мгновенной отзывчивости.

Фейсбук как главная платформа

Сегодня Фейсбук является одной из основных социальных медиа-платформ, неотъемлемой частью жизни многих людей. Более 850 миллионов пользователей Фейсбука делает его более значимым, чем многие государства. В связи с этим, все больше компаний предоставляют свой адрес в Фейсбуке вместо адреса своего официального сайта. Фейсбук предоставляет отличную возможность для взаимодействия и размещения рекламы, что делает его важным инструментом для бизнеса.

Особенности Таймлайна

Один из важных аспектов Фейсбука - Таймлайн, который представляет собой улучшенный способ отображения контента. Он предоставляет больше возможностей для представления информации и сочетает в себе визуальные и текстовые элементы. Таймлайн позволяет компаниям лучше позиционировать себя и привлекать внимание пользователей. Также, он дает больше пространства для креативности и выделения отдельных событий и успехов компании.

Новый игрок на поле социальных медиа - Pinterest

Одной из главных новинок в мире социальных медиа на 2012 год стал Pinterest. Эта платформа, появившаяся около 6 месяцев назад, стала мгновенно популярной среди пользователей. Pinterest отличается своей простотой и удобством использования. В основном, это сайт для коллекционирования идеальных изображений и фотографий. Основной аудиторией являются женщины. Эта платформа предлагает отличные возможности для использования как для развлечения, так и для развития бизнеса. В последнее время крупные компании также активно начали использовать Pinterest для продвижения своих товаров или услуг.

Забирает ли приложение нашу информацию?

Многие стали задаваться вопросом о том, забирает ли приложение наше личную информацию. Отвечая на этот вопрос, стоит быть честными - да, многие компании собирают информацию о нас. Такие компании, как Фейсбук, Ютуб, Фликр и Yahoo Messenger имеют доступ к нашим текстовым сообщениям, данным и фотографиям через бесплатные приложения. Поэтому, важно осознавать, что наша активность в социальных медиа может быть отслеживаемой и наша информация может быть использована для коммерческих целей. Рекомендуется внимательно читать условия использования приложений перед их загрузкой на устройство.

Воздействие социальных медиа на меньшие и крупные бизнесы

Социальные медиа имеют огромное влияние на бизнес, независимо от его размера. Малые и средние компании имеют возможность использовать социальные медиа для рекламы и привлечения новых клиентов. Они могут взаимодействовать с клиентами, отвечать на их вопросы и выполнять роль личного ассистента. Крупные компании также видят потенциал социальных медиа и активно используют их для продвижения своих товаров и услуг, и участия в диалоге с клиентами. В целом, социальные медиа приносят больше возможностей и преимуществ для любого бизнеса.

Заключение

В 2012 году социальные медиа стали неотъемлемой частью как нашего повседневного общения, так и бизнеса. Бренды не могут игнорировать эти платформы, и должны следовать последним тенденциям, чтобы оставаться конкурентоспособными. Организации должны разработать стратегию общения и сфокусироваться на взаимодействии с пользователями. Фейсбук, Twitter и Pinterest предоставляют большие возможности для бизнеса, но также влекут вопросы о приватности и безопасности. В целом, социальные медиа могут стать мощным инструментом для развития и продвижения бизнеса, при правильном использовании и понимании их возможностей и рисков.