Советы по уборке в гостинице

Содержание

1. Вступление
2. Обязанности исполнительного горничного
3. Распределение обязанностей между горничными отеля
4. Система управления ключ-картами для экономии энергии
5. Устройство и функции карты-ключа
6. Специальные устройства наружной панели
7. Бережное обращение с универсальным ключом
8. Ежедневные задачи горничной
9. Процедуры приема и сдачи ключей и материалов
10. Организация вещей на тележке и в шкафу
11. Снабжение тележки материалами и принадлежностями
12. Использование чистящих средств и оснащение тележки
13. Правильная расстановка тележки и организация прохода
14. Политика размещения тележки и правила безопасности

Вступление

Горничная в отеле выполняет важную роль в обеспечении комфорта и чистоты номеров для гостей. Исполнительный горничный играет ключевую роль в распределении обязанностей между горничными и управлении ключ-картами для экономии энергии. В этой статье мы рассмотрим основные обязанности исполнительного горничного и какие меры принимаются для эффективной работы.

Обязанности исполнительного горничного

Исполнительный горничный отвечает за распределение работы между горничными в отеле. Он задает каждому горничному ответственность за определенное количество номеров и социальных зон, включая коридоры, лифты и лестницы. В начале рабочего дня горничная получает от исполнительного горничного мастер-ключ от этажа, который открывает все двери на этом этаже. В конце дня она должна вернуть ключ исполнительному горничному. Ключ находясь в ее распоряжении приходится на горничной полная ответственность за его сохранность.

Распределение обязанностей между горничными отеля

Исполнительный горничный играет важную роль в распределении обязанностей между горничными. Ему необходимо обеспечить равномерное распределение работы, чтобы горничные могли эффективно выполнять свои обязанности. Горничные отвечают за уборку определенного количества номеров и социальных зон. Кроме того, они должны следить за состоянием коридоров, лифтов и лестниц.

Система управления ключ-картами для экономии энергии

Для экономии энергии и уменьшения износа оборудования отели часто вводят систему управления ключ-картами. Система активируется с помощью ключ-карты, которую гость сохраняет при себе, а также ключей горничной. Принцип работы системы довольно прост: существует устройство, куда следует вставить ключ-карту. Обычно это устройство находится рядом с дверью номера. Каждый раз, когда ключ-карта удаляется или гость не находится в номере, освещение, кондиционер и другие приборы, за исключением холодильника, автоматически отключаются через несколько секунд. Каждый раз, когда ключ-карта возвращается и оставляется в устройстве, подача электроэнергии восстанавливается. Некоторые специальные устройства могут быть установлены снаружи номера и служат индикаторами состояния, указывая находится ли гость внутри номера, хочет ли он быть недоступным или хочет ли, чтобы горничная убрала номер. На той же внешней панели может быть также звонок, когда гость выбирает опцию "не беспокоить" на держателе карты внутри номера, функция звонка деактивируется. Горничная должна быть особенно внимательна к универсальному ключу: никогда не оставляйте его в двери, никогда не одалживайте его кому-либо и никогда не теряйте его. Если гость сообщает, что потерял свой ключ от номера или забыл его и попросил универсальный ключ, вы должны направить гостя на ресепшн, чтобы получить новый ключ. Никогда не предоставляйте ваш ключ кому-либо.