Профессиональное обучение горничной в Grand Hotel
Содержание:
- Введение
- История и гостеприимство: Grand Hotel и Point Clear, Алабама
- Качество обслуживания и чистоты в PCH Hotels and Resorts
- Важность роли горничных в достижении целей компании
- Процесс чистки номеров: подготовка и оборудование
- Шаги для основной уборки в ванной комнате
- Подготовка и оборудование кроватей для новых гостей
- Замена и заправка принадлежностей в комнате
- Уборка и уход за прилегающими пространствами
- Завершение и инспекция уборки
- Возможности трудоустройства в качестве горничной в Grand Hotel
- Заключение
🛏️ История и гостеприимство: Grand Hotel и Point Clear, Алабама
Великолепный отель Grand Hotel, расположенный на берегу Мобильского залива в Поинте Клир, Алабама, является одним из старейших и престижных курортов в нашей стране. Наш отель с гордостью предлагает гостеприимство и историю, соединенные великолепным образом. Как часть PCH Hotels and Resorts, мы стремимся удовлетворить все потребности и ожидания наших гостей. У нас много постоянных клиентов, и мы ценим их высокие требования в отношении уровня обслуживания, чистоты номеров и стандартов. Наша гордость - в том, чтобы превзойти все их ожидания во время их пребывания в нашем отеле.
💼 Качество обслуживания и чистоты в PCH Hotels and Resorts
У нашей компании очень высокие стандарты в отношении качества обслуживания и чистоты в номерах. Мы полностью полагаемся на усиленный труд, преданность, надежность и качество, предоставляемые нашими горничными, чтобы достичь этих намеченных целей. Горничные, являющиеся неотъемлемой частью нашей команды, ставят своей целью обеспечить чистый номер с гостеприимством, так же великодушным, как в "старом Юге". Мы заботимся о том, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и наслаждались своим пребыванием в нашем отеле.
⚙️ Процесс чистки номеров: подготовка и оборудование
Прежде чем начать уборку номеров, горничные получают свои инструкции и наборы для чистки от прораба. Используя назначенный список комнат, горничные проверяют наличие свободных номеров, стуча в дверь не менее двух раз и громко объявляя о своем присутствии. После этого они начинают с уборки ванной комнаты, которая является первым шагом в процессе чистки.
🛀 Шаги для основной уборки в ванной комнате
Ванная комната является одним из самых важных мест в номере, поэтому мы уделяем особое внимание ее чистке. Горничные берут с собой все необходимые инструменты и материалы для уборки и начинают с применения химических средств, давая им время действовать примерно в течение трех до пяти минут. Сначала чистится ванна, затем мы смешиваем химикаты с водой и приступаем к очистке унитаза, вытирая его сухим и оставляя крышку унитаза опущенной. Затем переходим к раковине и начинаем процесс очистки, удаляя лотки из ящиков и чистя. После этого мы возвращаем все принадлежности и полотенца на свои места, всегда располагая их так, чтобы наш логотип был виден гостям. Для завершения мы протираем полы и выходим из ванной комнаты.
🛏️ Подготовка и оборудование кроватей для новых гостей
Если постель все еще имеет грязное постельное белье, горничные снимают его и помещают в специальный мешок для белья. Затем они берут свежее постельное белье, находящееся на их тележках, и начинают стелилку постельного белья, обращая внимание на мельчайшие детали. Когда кровать готова, мы оставляем наши завтраки для гостей и делаем небольшой набор на столике возле кровати.
🗑️ Замена и заправка принадлежностей в комнате
После кровати горничные проверяют гардероб, чтобы убедиться, что салфетки и мешки для белья были использованы, и при необходимости заменяют их. Также мы проверяем утюг и гладильную доску, чтобы убедиться, что утюг не содержит воды и обложка сухая и чистая. Если в номере есть балкон или открытая терраса, мы очищаем окна, мести и протираем мебель и перила. Затем мы протираем все поверхности в номере с помощью чистящего раствора, начиная с правой стены и продвигаясь по комнате к передней двери.
🧹 Завершение и инспекция уборки
Последним этапом процесса уборки является пылесос, который мы применяем, начиная с задней части комнаты и двигаясь вперед. Мы распыляем освежитель воздуха и тщательно осматриваем комнату, проверяя все детали. Мы уделяем особое внимание возможным волосам в ванной и внимательно проверяем каждый уголок комнаты. Весь процесс основной уборки обычно занимает не более 30 минут для номера, из которого выезжают гости или находится пустым.
👥 Возможности трудоустройства в качестве горничной в Grand Hotel
Grand Hotel предлагает различные варианты работы горничными на полную ставку, частичную ставку или с возможностью гибкого графика. Если вас интересует подробная информация об этой уникальной возможности трудоустройства, посетите наш веб-сайт для получения дополнительной информации.
📝 Заключение
Мы гордимся тем, что наш отель Grand Hotel предоставляет нашим гостям высококачественное обслуживание и комфортные номера. Благодаря усиленному труду и преданности наших горничных мы уверены, что каждый гость будет удовлетворен своим пребыванием у нас. Мы рады предложить возможность трудоустройства в качестве горничной в нашем замечательном отеле. Посетите наш веб-сайт, чтобы узнать больше о возможностях работы в Grand Hotel.
FAQ
Q: Сколько времени обычно занимает уборка номера?
A: Процесс основной уборки не занимает дольше 30 минут для выезда гостей или пустого номера.
Q: Какие возможности трудоустройства предлагает Grand Hotel?
A: Grand Hotel предлагает работу горничной на полную ставку, частичную ставку или с гибким графиком.