Как эффективно работать с просроченными счетами

Содержание

1. Вступление
2. Зачем нужно разбираться с просроченными счетами
3. Как предотвратить проблемы с просроченными счетами
4. Основные шаги по работе с просроченными счетами
5. Методы напоминания о просрочке платежа
6. Баланс между дипломатичностью и решительностью
7. Важность своевременной остановки оказания услуг
8. Адресование вопроса сразу и прямо
9. Где искать ответственного за выплату
10. Предельный срок и момент принятия решения
11. Заключение

Вступление

Добро пожаловать в эпизод "Ежедневного Дэйва Лоренцо"! Сегодня мы поговорим о том, как разбираться с просроченными счетами в качестве продажного специалиста. Проблема с просроченными платежами значительно затрудняет вашу работу и фокусировку на решении проблем клиента. В этой статье мы рассмотрим основные шаги и методы работы с просроченными счетами, а также расскажем о том, как найти ответственного за выплату в компании клиента.

Зачем нужно разбираться с просроченными счетами

Прежде чем перейти к методам работы с просроченными счетами, давайте поговорим о том, почему это так важно для вас в качестве продажного специалиста. Проблемы с просроченными платежами могут серьезно подорвать финансовое состояние вашей компании, а также повлиять на общую эффективность вашей работы. Недостаточный приток денежных средств является одной из основных причин банкротства компаний. Даже если вы работаете на кого-то, эта проблема также затрагивает здоровье бизнеса в целом. Будьте готовы решать проблемы с просроченными счетами и действовать немедленно.

Как предотвратить проблемы с просроченными счетами

Перед тем, как обсудить методы работы с просроченными счетами, давайте рассмотрим, какие шаги можно предпринять, чтобы избежать этой проблемы в будущем. Как говорит Дэйв Лоренцо, наилучшим решением является получение оплаты вперед, насколько это возможно. Структурируйте свое предложение так, чтобы клиентам казалось, что они получают скидку при предварительной оплате. Работайте с клиентами на условиях предоплаты, и вам больше не придется заботиться о деньгах на протяжении всего срока сотрудничества. Это наиболее эффективный способ избежать проблем с просроченными счетами.

Основные шаги по работе с просроченными счетами

Теперь, когда мы рассмотрели методы предотвращения проблем с просроченными счетами, перейдем к основным шагам по работе с этой проблемой, возникшей уже после выполнения услуги или поставки товаров. Для начала, когда вы в первый раз связываетесь с клиентом в связи с просрочкой платежа, используйте те же самые способы связи, которые вы используете в маркетинговом процессе. Отправьте письмо по почте, позвоните клиенту и отправьте электронное письмо, напоминая о просрочке платежа и указывая количество дней просрочки.