Как построить доверие в команде - советы для руководителей

Содержание:

1. Введение
2. Понимание проблемы командной работы
   • Искусственные и несвязанные с реальными проблемами задачи
3. Принципы построения доверия
   • Задачно-ориентированное доверие
   • Отношения на основе доверия
4. Ключевые принципы построения доверия в команде
   • Создание согласованной миссии
   • Прозрачность для обеспечения ответственности
   • Лидерство по примеру
5. Заключение

🤝 Введение

Как руководитель команды в организации вы, вероятно, испытывали разочарование от результатов командообразующих мероприятий и понимали, что они не приносят устойчивых результатов. Построение доверия внутри команды является одним из наиболее важных факторов, который способствует повышению производительности и инновационности, поскольку члены команды являются самыми ценными и продуктивными активами. В этой статье мы рассмотрим, почему командообразующие мероприятия не всегда эффективны и как построить доверие в команде эффективно.

🧩 Понимание проблемы командной работы

Одной из основных причин, по которой командообразующие мероприятия не достигают желаемых результатов, является то, что они не отражают реальных проблем на рабочем месте. Это искусственные и несвязанные с реальными проблемами задачи, которые проводятся во время таких мероприятий. Многие организации вкладывают значительные ресурсы, капитал, персонал и время в проведение подобных мероприятий, однако они не всегда приводят к достижению заявленных целей, так как их намерения исключительно построить сотрудничество и повысить уровень доверия внутри команды не всегда совпадают с фактическим эффектом, который они оказывают на участников.

💡 Преимущества:

• Повышение производительности и инновационности команды
• Укрепление взаимоотношений внутри команды
• Создание среды, способствующей решению конфликтов

⛔ Недостатки:

• Неэффективность искусственных и несвязанных с реальными проблемами задач
• Возможное недопонимание и неприятие участниками мероприятий
• Отсутствие практической применимости в рабочей среде

🔑 Принципы построения доверия

Всякий раз, когда речь идет о построении команд внутри вашей организации в качестве руководителя команды, фокус должен быть сосредоточен на двух видах доверия в любых отношениях. Одним из них является задачно-ориентированное доверие, а другим - отношения на основе доверия.

🎯 Задачно-ориентированное доверие Задачно-ориентированное доверие основано на выполнении обещаний и выполнении поставленных задач. Дело в том, чтобы делать то, что вы обещаете, и делать это в указанные сроки. Это также включает вопрос доверия в ваши навыки и способность помочь в решении проблем. Однако проблема с командообразующими мероприятиями заключается в том, что они слишком сосредоточены на задачно-ориентированном доверии, при этом не учитывая реальные рабочие ситуации и проблемы.

💑 Отношения на основе доверия Отношения на основе доверия, напротив, строятся на взаимопонимании и эмоциональной связи. Примерами могут служить общий прием пищи, наблюдение за тем, как вы относитесь к своим родителям или партнеру, и открытые беседы о личных ценностях и жизненных опытах. Если у вас есть личная связь с кем-то, то есть доверие, основанное на взаимоотношениях.

⚖️ Вывод: Каждый человек индивидуален, поэтому некоторым людям важнее задачно-ориентированное доверие, а другим - отношения на основе доверия. Поэтому важно знать, с кем вы строите доверие внутри команды и настраивать свое общение, учитывая эту особенность каждого члена команды.

🔑 Ключевые принципы построения доверия в команде Теперь давайте рассмотрим три ключевых принципа того, как вы можете внедрить эти принципы в своей команде.

1️⃣ Миссия создает согласованность Миссия вашей команды должна соответствовать миссии организации. При этом необходимо быть абсолютно прозрачным в том, как вы сформулируете миссию для команды и как она соответствует индивидуальным ценностям каждого члена команды.

2️⃣ Прозрачность создает ответственность Прозрачность играет важную роль в обеспечении ответственности в команде. Важно быть прозрачным по таким вопросам, как метрики и достижения, ответственности каждого члена команды и текущих проблемах. При абсолютной прозрачности у вас появляется ответственность и строится доверие.

3️⃣ Великий лидер примерен Отличительной чертой великого лидера является лидерство по примеру. Важно показывать пример в том, что для вас важно. Например, соблюдение сроков, отчетность о работе каждую неделю и т. Д. Что бы ни было важно для вас, покажите это на практике и не ставьте себя выше этих принципов.

📝 Заключение

Построение доверия в команде - это сложный, но важный процесс, который требует учета двух типов доверия - задачно-ориентированного и основанного на отношениях. Следуя принципам создания согласованной миссии, прозрачности и лидерства по примеру, вы можете построить доверие в вашей команде и обеспечить эффективное взаимодействие и сотрудничество.

🎥 Далее в следующем видео мы рассмотрим пять ключевых черт великого лидера и как вы можете внедрить их в вашей команде. Будет интересно, не пропустите!

FAQ

Вопрос: Какие проблемы возникают при командообразующих мероприятиях? Ответ: Проблемы командообразующих мероприятий заключаются в том, что они часто не отражают реальные рабочие ситуации и проблемы, что делает их несвязанными с реальностью и неэффективными.

Вопрос: Какие принципы помогут построить доверие внутри команды? Ответ: Существуют три ключевых принципа построения доверия в команде: создание согласованной миссии, прозрачность для обеспечения ответственности и лидерство по примеру.

Вопрос: Что такое задачно-ориентированное доверие и отношения на основе доверия? Ответ: Задачно-ориентированное доверие основано на выполнении задач и выполнении обязательств, в то время как отношения на основе доверия строятся на взаимопонимании и эмоциональной связи.

Вопрос: Как эти принципы помогут повысить производительность команды? Ответ: Построение доверия внутри команды способствует повышению производительности путем стимулирования эффективного взаимодействия и сотрудничества между членами команды.