聯合銀行分行的獨特之處
目錄
- 1️⃣ 入口處的美化壁畫（H2）
- 2️⃣ 獨特的迎賓禮遇（H2）
- 2.1️⃣ 世界最棒的銀行（H3）
- 2.2️⃣ 獨家自有品牌咖啡（H3）
- 2.3️⃣ 歡迎寵物的友善措施（H3）
- 3️⃣ 超越傳統服務（H2）
- 4️⃣ 實踐社區連結（H2）
- 4.1️⃣ 公益活動：『連結』計畫（H3）
- 4.2️⃣ 提供社區空間（H3）
- 5️⃣ 未來的期許（H2）
- 5.1️⃣ 尋求品牌認同與宣傳（H3）
- 5.2️⃣ 實體門市的重要性（H3）
入口處的美化壁畫
在我們的門店裡，你會發現與一般銀行不同的美化壁畫。這些壁畫呼應著我們的歷史，以烏馬河（Umpqua River）及南俄勒岡州（Southern Oregon）為主題，讓人仿彿在眼前重溫著過去的歲月。此外，牆上還掛著一則口號：『歡迎來到世界最棒的銀行』，這句話引起了不少人的好奇與討論。人們想要了解這句口號背後的含義，以及這家銀行到底有何獨特之處。除了壁畫之外，我們店內還提供咖啡服務，而這並非一般的咖啡，而是我們自有品牌的精品咖啡，品質絕佳。此外，我們在門前還放置了一個專為寵物而準備的水碗，以示對顧客與他們的寵物的熱情歡迎。
宣揚歷史的壁畫
我們的壁畫細膩地呈現了南俄勒岡州的美景，尤其是烏馬河的迷人風光。這些壁畫不僅僅是裝飾，更是對當地歷史的致敬。通過這些壁畫，我們希望能夠讓顧客感受到我們與當地社區的淵源，並建立起共鳴與連結。
獨特的迎賓禮遇
我們的門店在待客之道上與眾不同。除了提供一般銀行應有的服務外，我們致力於給顧客帶來特別的體驗。
世界最棒的銀行
我們店內的口號『歡迎來到世界最棒的銀行』不僅僅是一句口號，而是我們對自己與顧客的承諾。我們希望能提供給顧客最好的服務與體驗，讓他們有一種身處於優秀銀行的感覺。
獨家自有品牌咖啡
在我們的門店裡，你不僅能夠辦理相關業務，還能夠享受到我們專為顧客準備的獨家自有品牌咖啡。這款咖啡經過精心挑選，味道絕佳，讓你在辦理業務的同時，也能暢快地品嚐一杯美味的咖啡。
歡迎寵物的友善措施
我們特別關注顧客的寵物，因此在門店的門前放置了一個專為它們準備的水碗。這種友善的舉措不僅讓顧客感受到我們對他們的關懷，也希望能為他們的寵物提供一個舒適的環境。
超越傳統服務
我們不僅僅提供傳統的銀行服務，更希望能在顧客的每一次互動中，給他們帶來更多的驚喜與便利。
全能理專的服務
我們的門店聘用的不僅僅是一般的行員，而是全能理專（Universal Associate）。全能理專不僅了解各項業務流程，還能夠為顧客提供有關貸款、開立支票帳戶、退休投資等方面的諮詢與服務。在我們的門店裡，你不會看到只負責一項業務的行員，每個人都具備多項專業技能，這能夠更好地滿足顧客多樣化的需求。
實踐社區連結
作為一家銀行，我們非常重視與社區的聯繫與互動。我們將社區連結作為一項重要的使命，並通過多種方式實踐這一使命。
公益活動：『連結』計畫
我們推出了『連結』計畫（Connect Program），讓我們的全體員工每年享有40小時的有薪時間，用於參與社區公益活動。我們鼓勵企業和社區組織來到我們的門店，利用我們提供的場地進行會議、集會，甚至是瑜伽課程。我們希望通過這些活動來建立更緊密的社區關係，這也是我們把門店定位為社區空間的原因之一。
提供社區空間
我們的門店不僅僅是一個銀行分行，更是一個開放給社區使用的場所。我們鼓勵社區組織或企業在我們的門店舉辦會議、活動，並提供場地協助。例如，我們曾在門店裡舉辦瑜伽課程，這樣的舉辦方式在很多場合都取得了很好的效果。通過這些活動，我們希望能夠營造更加融洽的社區氛圍，讓我們的門店不僅僅是一個分行，更成為社區的一部分。
未來的期許
我們對於門店的未來有著明確的期許，我們希望能夠不斷延續我們的創新並為顧客提供更好的服務與體驗。
尋求品牌認同與宣傳
我們深信，回饋社區的行為無論從長遠來看會是有益的。不論你做什麼，只要能夠以某種方式回饋社區，就會在長遠獲得回報。通過在市場上宣傳我們的行動，我們希望能夠讓更多的人了解到聯合銀行（Umpqua Bank），這樣做無論對於銀行本身來說，還是對於社區都是一種長遠的投資。
實體門市的重要性
雖然如今許多年輕人更傾向於在手機上處理交易，但我們相信實體門市依然具有重要性。儘管千禧一代更傾向於在數位平台上進行基本交易，但當他們需要尋求建議時，或是在購買房屋、退休投資、開立帳戶等方面需要協助時，他們更傾向於與一位真實的人面對面溝通。我們的門店提供了這樣的一個場所，讓顧客可以在舒適的環境中得到專業的建議和協助。
總結
聯合銀行（Umpqua Bank）的門店与一般銀行不同，我們通過美化壁畫、獨特的迎賓禮遇以及超越傳統服務的理念，為顧客提供了與眾不同的體驗。我們致力於與社區連結，通過『連結』計畫和提供社區空間等方式，建立起與社區的緊密聯繫。雖然數位交易的興起改變了顧客的行為，但門店依然扮演著重要的角色，尤其在提供專業建議和協助的方面。我們對未來充滿期許，將不斷創新並為顧客提供更好的服務與體驗。
常見問題
問：聯合銀行的門店設有其他特別活動嗎？
答：是的，我們的門店會定期舉辦不同的活動，如瑜伽課程、社區集會等。這些活動旨在建立社區連結，讓顧客能夠在輕鬆的氛圍中與我們交流。
問：聯合銀行的門店設有貸款服務嗎？
答：是的，我們的全能理專在貸款方面具有專業知識，可以協助顧客處理各種貸款申請和相關問題。
問：聯合銀行的門店有提供退休投資諮詢嗎？
答：是的，我們的全能理專可以提供有關退休投資的專業建議，協助顧客制定財務目標並提供相應的儲蓄和投資方案。
問：聯合銀行的門店僅限於特定地區嗎？
答：不是的，我們的門店遍布許多地區，包括但不限於南俄勒岡州。無論你身在何處，都能夠找到我們的門店並享受到我們的服務。
問：聯合銀行的門店有提供線上服務嗎？
答：是的，我們的門店除了提供實體服務外，還提供線上銀行和手機銀行等數位服務，讓顧客能夠更便捷地處理交易和查詢資訊。
問：聯合銀行的門店有提供外幣兌換服務嗎？
答：是的，我們的門店可以提供外幣兌換服務，讓顧客能夠方便地處理國際金融交易。請向我們的全能理專詢問詳細信息。
問：聯合銀行的門店有提供商業貸款嗎？
答：是的，我們的全能理專可以為商業客戶提供各種貸款產品，如企業貸款、商業抵押貸款等。我們可以根據客戶的需求和資金狀況，量身定製最適合的解決方案。
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