拖欠发票怎么办？7种处理拖欠客户的方法

目录

• 介绍💡
• 1️⃣ 发送发票时机要及时
• 2️⃣ 接受在线支付
• 3️⃣ 请求预付款
• 4️⃣ 提供早期支付折扣和收取滞纳金
• 5️⃣ 创建一系列邮件提醒
• 6️⃣ 在合作之前调查客户
• 7️⃣ 必要时升级问题
• 结论🔗
• 常见问题解答❓

介绍💡

欢迎观看今天的视频，我将解释如何避免未付发票，以及处理拖欠或未支付账款的最佳方法。如果你是自由职业者、顾问或小企业主，那么未付发票和延期付款可能会经常困扰你。如果这个问题对你的企业利润造成了伤害，那么你会很高兴知道有一些真正有效的方法来处理习惯性付款延迟的客户。接下来，我将介绍五种小企业主实践证明有效的处理拖欠发票和延期付款的方法，帮助你改善经营现金流。

1️⃣ 发送发票时机要及时

及时向客户发送发票是获得及时付款的最佳方法之一。在提供商品或服务后立即发送发票，能够让你的客户对你记忆犹新，而且他们没有忘记你的理由。发票软件还可以帮助你尽快地将发票发送给客户，并减少付款方面的摩擦。例如，QuickBooks可以让你安排和发送定期发票给那些你经常合作的客户。你甚至可以通过他们的移动应用程序随时随地发送发票。

优点：发送发票时机及时可以增加客户付款的几率。

缺点：有些客户可能仍然会延迟付款，即使你及时发送发票。

2️⃣ 接受在线支付

让客户能够轻松地在线支付可以加速他们付款到达你的银行账户的速度。如果你提供多种支付方式，你将更快地看到客户的付款。Matt Woodley，一个位于旧金山的自由数字营销师，同时也是MoverFocus.com的创始人，自从他扩大了客户的付款选择，他看到了按时付款的增加了10%。现在，Matt的客户可以通过信用卡、银行转账或PayPal付款。诸如Square之类的支付处理器可以集成到你的发票和会计软件中，让客户在线支付发票。

优点：提供在线支付选项可以加速客户的付款，并且对于你的现金流非常有利。

缺点：有些客户可能更倾向于传统的支票付款方式。

3️⃣ 请求预付款

即使只请求一小部分的预付款，也能让你的客户在心理和经济上对你所提供的工作产生投入感。例如，如果你为客户做价值1000美元的工作，可以考虑要求提前支付25%的款项，在工作完成后再支付剩余款项。Sprousebros.com这个环保交通网站的联合创始人Dylan Sprouse表示，通过要求预付款和其他策略，他们80%的客户按时付款。他说，在你开始与客户合作之前请求定金是评估客户专业性的好方法，你已经为能获得你的产品或服务付款建立了重要的专业关系基调。

优点：通过请求预付款，你可以在工作开始之前评估客户的付款能力和合作性。

缺点：有些客户可能会对预付款有所犹豫，特别是对于较大金额的项目。

4️⃣ 提供早期支付折扣和收取滞纳金

许多小企业主通过提供早期支付折扣来鼓励客户按时付款。如其名，这意味着在客户收到发票后的一定时间内，例如在10天内，提供3%或4%的折扣。许多重视预算的客户会接受这个折扣并按时付款，这对你的现金流非常有利。The Slumber Yard这个床垫评论网站的联合所有者兼首席运营官Matthew Ross表示，大约40%的客户利用了早期支付折扣，这让他们尽快获得资金，用于运营和其他业务开支。除了早期支付折扣，设定并执行滞纳金也是一个不错的主意。如果客户事先知道，对于一个逾期一周的发票，你将收取例如10%的滞纳金，对于更晚的发票，将收取更高的滞纳金，他们更有可能尽快采取行动。

优点：提供早期支付折扣可以激励客户按时付款，而滞纳金则对于促使客户尽快付款有效果。

缺点：部分客户可能不介意支付滞纳金，尤其是对于大金额的发票。

5️⃣ 创建一系列邮件提醒

这实际上是ProStrategix Consulting的首席执行官Brian Cairns提出的一个贴士。滴灌邮件是一种定期按照预定时间表自动发送给客户的邮件营销活动。通常，滴灌邮件用于通过销售渠道培养客户，但Cairns将这一策略应用于发票支付。他确保在支付到期前两天、到期当天以及之后2天、5天、7天、10天、14天和21天，发送邮件提醒客户付款。如果发票超过28天未付款，就会进入催收阶段，并附加滞纳金。一旦付款完成，客户将不再收到滴灌邮件。每封邮件中都嵌入了付款选项。

优点：使用一系列邮件提醒可以明显减少滞纳付款，并提高催款的效果。

缺点：有些客户可能会对频繁的邮件提醒感到厌烦，或者无视这些提醒。

6️⃣ 在合作之前调查客户

在与客户合作之前进行一些调查研究，可以大大减少未付发票的风险。以下是一些研究客户的技巧。首先，查看他们的商业信用报告。任何企业都可以查找另一家公司的商业信用报告，并查看该公司目前的过期账户数。多个过期账户立即应该引起警觉。你也可以向其他供应商（如果你知道该企业与其他供应商合作），或其他企业主询问该客户是否按时付款，并了解他们的付款流程。在与客户合作之前，询问他们的付款流程。如果他们有一个应付账款部门或为支付供应商而设立的专门人员，那是一个好的信号。

优点：在合作之前调查客户可以帮助你评估他们的付款能力和付款表现。

缺点：调查客户可能需要花费一些额外的时间和精力。

7️⃣ 必要时升级问题

作为最后的手段，你可以随时升级一个拖欠或未付发票的问题。这在发票逾期90天或更长时间时非常有用。你可以雇佣一位律师代表你写一封要求付款的信函，这封信陈述了款项应付的事实及你将在一定时间内采取法律行动的声明。现实情况是，对于较小的发票而言，真正在法庭上起诉客户可能会浪费你的时间和资源，但仅仅发送一封信可以激励许多客户付款。你也可以雇佣一位债务收取员追讨未付发票。只要事情到达这个地步，确保不再与那个客户合作。

优点：必要时升级问题可以迫使客户尽快付款。

缺点：送信或雇佣债务收取员可能需要额外的成本，并且可能损害与客户的未来合作关系。

结论🔗

这里介绍了七种已被证明有效应对未付发票和延期付款的方法。遵循这些策略应该可以帮助你改善企业的现金流。如果你想了解更多关于经营企业的信息，可以访问fundera.com。你还可以访问YouTube.com/fundera loans，订阅我们的频道观看更多视频。

常见问题解答❓

问：邮件提醒的频率会不会对客户造成打扰？ 答：邮件提醒的频率可以根据具体情况进行调整。尽量在不过于频繁的情况下提醒客户，以避免让他们感到被打扰。

问：有哪些付款方式是最受客户欢迎的？ 答：大多数客户喜欢可以在网上完成的支付方式，如信用卡支付或银行转账。提供多种支付选项可以满足不同客户的需求。

问：如果客户一直不付款，我该怎么办？ 答：当发票逾期超过一定时间后，你可以考虑升级问题，雇佣律师或债务收取员来处理拖欠款项。但确保在与客户建立合作关系之前三思而后行。

问：预付款的合适比例是多少？ 答：预付款的比例可以根据项目的大小和特定情况进行调整。通常，25%的预付款是一个合理的金额，可以在客户支付余款之前进行工作。