Опыт успешной виртуальной оценки в Etihad Airways

Содержание

1. Вступление
2. Этапы виртуальной оценки
   • Приглашение на оценку
   • Подготовка к оценке
   • Технические требования
   • Ссылка на встречу
   • Требования после оценки
3. Виртуальная оценка в общих чертах
   • Количество участников и рекрутеров
   • Знакомство с другими участниками
   • Индивидуальное собеседование
   • Вопросы и ролевая игра
   • Предоставление фотографий
4. Длительность виртуальной оценки
5. Заключение

🛫 Виртуальная оценка дня в кабине экипажа в Etihad Airways

Если вы просматриваете это видео, вероятно, вы рассматриваете возможность стать членом экипажа кабины в Etihad Airways. И поскольку я сам стану частью команды кабинного экипажа Etihad в следующем месяце, основываясь на собственном опыте, я знаю, через что вам придется пройти, чтобы получить предложение о работе от них: онлайн-заявка, видеозаписи с представлением самого себя, виртуальная оценка и английский тест. Кстати, имейте в виду, что авиакомпании, как правило, меняют свои этапы отбора со временем. Поэтому я рассказываю только о том, что сама испытала в 2023 году. Я уже создала видео о первых двух этапах, которые вы можете посмотреть позже, если еще не видели. Но сегодня мы поговорим о том, что представляет собой виртуальная оценка дня, какова ее продолжительность, что вам нужно надеть, какие вопросы вам могут задать, и чего вам следует ожидать во время всего собеседования.

📧 Приглашение на виртуальную оценку

Если Etihad понравились видеозаписи, которые вы отправили на втором этапе, они отправят вам приглашение по электронной почте на виртуальную оценку. В этом письме вы найдете два этапа с соответствующими ссылками, которые вам нужно будет пройти, чтобы назначить дату вашей оценки. На первом этапе вам придется выбрать наиболее удобную дату для вашей оценки. На втором этапе вам нужно будет заполнить форму декларации с вашей личной информацией, сведениями о предыдущем опыте и другой информацией, необходимой для дальнейшей обработки вашей заявки. В этой форме содержится 16 вопросов, и ее заполнение не вызывает сложностей. Важное замечание: в конце формы вам нужно подтвердить выбранную вами дату на первом этапе. Убедитесь, что вы заполнили все точно, поскольку рекрутеры оценят эту информацию перед вашим финальным собеседованием. После выполнения обоих этапов вы получите подтверждение выбранной даты. Кроме того, вы можете ожидать получения напоминания по электронной почте за 24 часа до даты виртуальной оценки. В этом письме будет содержаться ссылка и инструкции для виртуальной оценки, которая будет проводиться с использованием MS Teams. Отмечу, что в личном опыте ни один из участников не получил ссылку на интервью вовремя по техническим причинам. Поэтому мы не знали, что ожидать: состоится ли интервью в выбранный день или нет. По расписанию мое интервью должно было начаться в 8:45 утра, однако я получила ссылку только в 9:00 утра. Позднее рекрутеры объяснили нам, что такие проблемы случаются редко, но, на всякий случай, давайте рассмотрим всю важную информацию, содержащуюся в этом письме, чтобы у вас было представление о том, что ожидать - информация о мероприятии, требования к одежде, техническая подготовка, ссылка на встречу и требования после оценки. Хочу отметить, что вы, скорее всего, получите эту информацию за 24 часа до виртуальной оценки, но все же важно знать, что нужно надеть и быть готовым отправить свои фотографии сразу после интервью.

💼 Виртуальная оценка в общих чертах

В моем случае участвовало примерно 20 человек и два рекрутера. Рекрутеры предоставили нам программу на день и разрешили нам общаться друг с другом. Я не знаю, наблюдали ли они за нашим разговором, но это была возможность познакомиться друг с другом. Через некоторое время рекрутеры еще раз объяснили, чего мы должны ожидать от интервью, и напомнили о важности знания языка и деклараций о татуировках и рубцах. Они разделили нас на две группы и отправили нам чат-сообщение, где указали порядок прохождения интервью. После этого они начали переводить участников одного за другим на индивидуальное интервью, где вы будете разговаривать наедине с рекрутером, и никто другой вас не услышит. Остальные участники могли продолжать общаться в основном конференц-зале, ждать своей очереди. Представьте, что теперь ваша очередь для индивидуального интервью. Сначала рекрутер сообщит вам, что они записывают его, а затем подтвердят вашу личную информацию, рост, а также декларации о языках, рубцах и татуировках. После этого рекрутер попросит вас подойти поближе к камере и показать свою улыбку, ваши руки со всех сторон и шею, как я показываю, а затем попросит отойти и показать себя полностью сзади и спереди. Затем рекрутер еще раз уточнит, если у вас есть что-то, что нужно заявить. Если нет, рекрутер начнет задавать вопросы. Кстати, поэтому вам нужно носить футболку с коротким рукавом, чтобы продемонстрировать, что у вас нет ничего скрывать на вашей коже. Что касается вопросов, мне задавали, почему я быстро сменила авиакомпанию, почему я ушла из Air Astana, почему я ушла из Qatar Airways. Кроме того, они интересовались, что, если я решу покинуть Etihad в ближайшее время. У рекрутера были сомнения в том, что у меня серьезное намерение присоединиться к ним. Для тех, кто не знает меня, мне 32 года, и у меня есть опыт работы в сфере авиаперевозок. После этого рекрутер спросил, что я знаю о Etihad Airways и была ли у меня сложная ситуация, когда я не согласилась с коллегой и возник конфликт. Кстати, это было больше похоже на утверждение, чем на вопрос. Лично я не помню ничего подобного, потому что в Qatar Airways большинство бортпроводников на самом деле хорошие командные игроки, и я едва помню подобную ситуацию. Так что я рассказала одну историю из своего далекого прошлого. После этого рекрутер спросил меня согласна ли я сыграть небольшую ролевую игру, где я буду членом экипажа кабины, а она будет выступать в роли пассажира. Я согласилась, и ситуация, которую она сыграла, заключалась в том, что женщина заказала еду для своего лекарства час назад, но никто не принес ее. После этой ролевой игры рекрутер упомянула, что у нее больше нет вопросов для меня, за исключением подтверждения, что я привита, и вопроса о моем периоде уведомления. Вот и все. Когда мое индивидуальное интервью закончилось, я попросила своего отца сделать мне фотографии. Мне понадобились две фотографии в полный рост - одна в деловом костюме и другая в умном повседневном стиле. Честно говоря, я до сих пор не понимаю, что такое "умный повседневный". Мой отец сделал две фотографии, подобные этим. Фактически, вы можете загрузить еще больше фотографий, и я очень ценю, что наши рекрутеры посоветовали нам выбирать фотографии, которые нам лично нравятся, с широкой улыбкой, потому что люди, принимающие окончательные решения, могут просто посмотреть наши фотографии. И они также нас послали не тратить деньги на профессиональные фотографии, фон не имеет значения, вы можете просто сделать их на телефоне, и это действительно здорово, что Etihad так широко мыслит. В итоге я отправила свои фотографии на их электронную почту, кстати, вы не получите никакого подтверждения о том, что они получили ваши фотографии, но если они потеряют вашу фотографию, они вам об этом напомнят, не волнуйтесь. Что касается продолжительности этой виртуальной оценки, в моем случае, так как я была четвертой в очереди на индивидуальное собеседование с рекрутером, я была подключена к Microsoft Teams примерно на два с половиной часа, и мое индивидуальное интервью продолжалось не более 15 минут, а те, кто был назначен на индивидуальное собеседование после меня, должны были оставаться подключенными и ждать своей очереди. Так что на всякий случай обеспечьте наличие свободного дня для этого онлайн-события. Вот все, что я могу сказать о виртуальной оценке, я не буду давать советы, потому что это действительно индивидуально, и пожалуйста, не спрашивайте меня, как я ответила на свои вопросы и как я реагировала в этой ролевой игре. Потому что весь мой опыт и знания в области взаимодействия с обслуживанием клиентов, я уже включила в свою книгу "Решения для бортпроводников", так что просто прочитайте ее, проанализируйте, модифицируйте, играйте с ней, учитесь из нее, тренируйтесь, удачи на интервью, пока, пока.

Преимущества и недостатки виртуальной оценки

Преимущества виртуальной оценки:

• Возможность прохождения оценки из любого места, где есть доступ в Интернет
• Экономия времени и денег на поездку
• Возможность быть оцененным в комфортной для себя обстановке

Недостатки виртуальной оценки:

• Возможные технические проблемы, связанные с подключением и ссылкой на интервью
• Отсутствие прямого контакта и визуальной оценки со стороны рекрутеров
• Ограниченные возможности для разговора и взаимодействия с другими участниками

FAQ

Q: Какие требования к одежде на виртуальной оценке? A: Вам рекомендуется носить футболку с коротким рукавом для интервью и предоставления фотографий.

Q: Как долго длится виртуальная оценка? A: Длительность виртуальной оценки может зависеть от количества участников и порядка интервью, но обычно это занимает несколько часов.

Q: Что делать, если не получил ссылку на интервью вовремя? A: Если возникли проблемы с получением ссылки или вы ее не получили вовремя, следует обратиться в службу поддержки рекрутеров для уточнения ситуации.

Q: Сколько фотографий нужно отправить после интервью? A: Обычно требуется отправить две фотографии в полный рост: одну в деловом костюме и другую в умном повседневном стиле.

Q: Можно ли использовать профессиональные фотографии? A: Рекрутеры рекомендуют выбирать фотографии, которые вам лично нравятся, а фон и профессиональность фотографий не имеют особого значения.

Q: Что делать, если не получил подтверждение о получении фотографий? A: Вам не придет подтверждение о получении фотографий, но если они потеряли вашу фотографию, они свяжутся с вами, чтобы уточнить ситуацию.