Эффективная стратегия продаж и маркетинга для сервисных бизнесов

Эффективная стратегия продаж и маркетинга для сервисных бизнесов

Оглавление:

1. Введение
2. Финишная речь
3. Отменное соотношение функций и преимуществ
4. Воронка CASE
5. Расшифровка воронки CASE
6. Привлечение трафика
7. Оптин-страница
8. Усилитель авторитета
9. Заявка
10. Бронирование календаря
11. Запись на продажу
12. Дополнительные маркетинговые стратегии
13. Заключение
14. Ресурсы

Введение

Когда дело доходит до продажи услуги, обычные маркетинговые стратегии, предназначенные для товароориентированных бизнесов, не сработают. Чтобы привлечь больше клиентов, развивать свой бизнес и продавать больше услуг, нужно знать три вещи:

Финишная речь

Одна из основных различий между продажей услуг и продажей продуктов заключается в том, что услуги - это нематериальные объекты, которые клиенты не могут увидеть, пощупать или взять в руки перед покупкой. Когда дело доходит до продажи и маркетинга услуг, самое важное - это конечный результат. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на самой услуге и всех дополнительных материалах, необходимо сосредоточиться на том, чем конкретно клиент получит в итоге и как это изменит его жизнь к лучшему. Клиенты не хотят продуктов или услуг, они хотят конкретных преимуществ и результатов, которые они получат от этих продуктов или услуг. Поэтому важно использовать финишную речь, чтобы подчеркнуть конечный результат и выделить важность того, как клиент будет себя чувствовать, достигнув этого результата.

Отличное соотношение функций и преимуществ

Один из главных моментов, который стоит учитывать при маркетинге услуг, - это правильное соотношение функций и преимуществ. Многие сервисные бизнесы сосредотачиваются на перечислении функций своих услуг, но забывают рассказать клиентам о реальных преимуществах, которые они получат. Нужно ясно коммуницировать, почему потенциальному клиенту стоит быть заинтересованным в том, что предлагает ваша услуга. Здесь важно понять разницу между функцией (что делает услуга) и преимуществом (как это будет сказываться на клиенте). Функция - это то, чем обладает услуга, преимущество - это то, как это будет полезно клиенту и каким образом изменит его жизнь к лучшему. Важно подчеркнуть преимущества и результаты, которые клиент получит, связав их с функциональностью услуги.

Воронка CASE

Воронка CASE (Coaches and Consultants, Agencies, Service Professionals, and Experts) - это простая, но эффективная воронка продаж и маркетинга для сервисных бизнесов, которая позволяет превратить потенциальных клиентов в платящих клиентов. Она поможет избежать надеяться и желать в продажах и маркетинге, заменив это уверенностью в генерации новых лидов и продаж в любое время, когда вам это понадобится. Воронка CASE включает шаги, начиная с привлечения трафика и оптин-страницы, и заканчивая записью на продажу. Она помогает предварительно квалифицировать клиентов, преодолевать возражения заранее и делает весь процесс продажи максимально простым и эффективным.

Расшифровка воронки CASE

1. Привлечение трафика: Начните с привлечения трафика через социальные медиа, блоги, подкасты, видео или рекламу.
2. Оптин-страница: Следующий шаг - перенаправить потенциального клиента на страничку оптин, где вы предлагаете что-то ценное (например, бесплатную загрузку) в обмен на его имя и адрес электронной почты.
3. Усилитель авторитета: На этом этапе вы предоставляете ценность в виде короткой видеотренировки, помогающей решить проблему потенциального клиента.
4. Заявка: Вы предлагаете потенциальному клиенту заполнить заявку, чтобы узнать больше о ваших услугах.
5. Бронирование календаря: На этапе бронирования календаря вы предлагаете потенциальному клиенту выбрать доступное время для звонка или встречи с вами.
6. Запись на продажу: Если все прошло хорошо, ваш потенциальный клиент приходит на заключительный этап - на продажу, где вы обсуждаете его заявку, цели и решаете, подходите ли вы друг другу.
7. Дополнительные маркетинговые стратегии: Здесь можно найти дополнительные маркетинговые стратегии, которые помогут вам привлечь еще больше клиентов.

Это только общий обзор воронки CASE, и существуют и другие компоненты и нюансы, которые можно узнать, чтобы сделать вашу воронку еще более эффективной.