Mükemmel geri bildirim vermenin sırrı!

İçindekiler:

1. Giriş
2. Geri Bildirim Nedir?
   • İyi Geri Bildirim
   • Kötü Geri Bildirim
3. Neden İyi Bir Geri Bildirim Verme Becerisine Sahip Olmalıyız?
4. Beyin ve Geri Bildirim
   • Beyin Dostu Geri Bildirim Nasıl Verilir?
5. Zorlu Mesajları İyi Söyleme Formülü
   • İlk Adım: Mikro-Evet
   • İkinci Adım: Verileri İfade Etme
   • Üçüncü Adım: Etki Bildirimi
   • Dördüncü Adım: Soru Sorma
6. İyi Geri Bildirim Verenler Nasıl Geri Bildirim Alır?
7. Güçlü Bir Geri Bildirim Kültürü Oluşturma
8. Zorlu Konuşmalarla Başa Çıkma Stratejileri
9. Geri Bildirimde Sık Yapılan Hatalar
10. Geri Bildirim Verme ve Alma İpuçları
    • İpuçu 1: Hazırlık Yapın
    • İpuçu 2: Doğru Ortamı Oluşturun
    • İpuçu 3: Empati Kurun
    • İpuçu 4: Örnekler Verin
    • İpuçu 5: İyileştirme Önerileri Sunun
    • İpuçu 6: Destek ve Takip Sağlayın
11. Sonuç

Beyin Dostu Geri Bildirim Nasıl Verilir? 💡

Geri bildirim almak ve vermek, iş hayatında ve günlük yaşamda önemli bir rol oynar. Ancak, çoğu zaman geri bildirim verme süreci beyin dostu olmaktan uzaktır. Çoğu insan geri bildirim verirken ya çok dolaylı ve yumuşak olur, ya da çok doğrudan ve sert bir şekilde konuşur. Her iki yaklaşım da karşı tarafa yanlış bir mesaj iletebilir ve defansif bir tepkiye yol açabilir.

Beyin dostu geri bildirim verme için dört adımlık bir formül kullanabilirsiniz. İlk adım, "mikro-evet" olarak adlandırılan bir soru ile başlar. Bu soru, karşı tarafın geri bildirim verileceğini anlamasını sağlar. İkinci adımda, gözlem ve veriye dayalı bir şekilde geri bildirim verirken, belirsiz ve anlamı belirsiz kelimelerden kaçınmalısınız. Üçüncü adımda, verdiğiniz geri bildirimin sizin üzerinizdeki etkisini açıkça ifade etmelisiniz. Son adımda ise, geri bildirimi bir soru ile tamamlamak, iletişimi bir monolog değil, ortak bir problem çözme süreci haline getirir.

Beyin dostu geri bildirim verme yoluyla insanlara açık ve etkili bir şekilde geri bildirim verebilirsiniz. Bu yöntem, hem iş performansını geliştirmek hem de sağlam insan ilişkileri kurmak için büyük bir etkiye sahiptir. Bir sonraki bölümde, bu formülü detaylı bir şekilde inceleyeceğiz.