Otel Temizlik İpuçları - Temizlik Görevlisinin Sırları

İçindekiler:

1. Giriş 🌟
2. İş Tanımı 📝
3. Anahtar Kart Sistemi 🔑
4. Oda Atama Tablosu 📋
5. Taşıma Arabası ve Dolap Düzeni 🛒
6. Temizlik Malzemeleri ve Ürünleri 🧹
7. Taşıma Arabası Kullanımı 🚚
8. Güvenlik Tedbirleri 👮‍♀️
9. Oda Temizleme Prosedürü 🛏️
10. Oda Temizliği Sonrası İşlemler ✅
11. Sonuç 🎉

🌟 Giriş:

Otel sektöründe temizlik departmanı oldukça önemli bir role sahiptir. Bu departmanda çalışanların en önemli görevlerinden biri, odaları ve tesisin sosyal alanlarını temizlemek ve düzenlemektir. Bu makalede, bir temizlik görevlisinin sorumlulukları, iş akışı ve genel prosedürler hakkında ayrıntılı bilgiler bulacaksınız.

📝 İş Tanımı:

Baş temizlik görevlisi, odaların bakımından ve gün içinde yapılması gereken diğer temizlik görevlerinin dağıtımından sorumludur. Her temizlik görevlisinin belirli bir sayıda odanın yanı sıra koridorlar, asansörler ve merdivenler gibi sosyal alanların da düzenlenmesiyle ilgilenmesi gerekmektedir. Temizlik görevlisi, günün başında o kat için tüm kapıları açan bir anahtar alır ve gün sonunda bu anahtarı baş temizlik görevlisine geri vermelidir.

🔑 Anahtar Kart Sistemi:

Enerji tasarrufu sağlamak ve eşyaların gereksiz yere aşınmasını önlemek amacıyla, birçok otel misafirlerin odalarında olmadığı sürece otomatik olarak devre dışı kalan bir anahtar kart sistemini benimsemiştir. Misafirler ve temizlik görevlileri, odayı açan bir anahtar kartı kullanır. Bu sistem oldukça basittir ve şu şekilde çalışır: Anahtar kartın takıldığı cihaz, genellikle odanın kapısının yanında bulunur. Kart her çıkarıldığında veya misafir odaya dönmediğinde, ışıklar, klima ve buzdolabı hariç diğer cihazlar otomatik olarak kapanır. Kart tekrar cihaza takıldığında güç kaynağı tekrar aktif hale gelir. Ayrıca, oda dışında takılı olan özel cihazlar da bulunabilir. Bu cihazlar, misafirin odada olup olmadığını, rahatsız edilmek isteyip istemediğini veya temizlik görevlisinin odanın temizlenmesini isteyip istemediğini belirten durum göstergeleri olarak hizmet verir. Aynı harici panelde bir kapı çanı da bulunabilir. Misafir, kart üzerinde "rahatsız etmeyin" seçeneğini seçtiğinde, kapı çanı devre dışı bırakılır. Temizlik görevlisinin anahtar kartıyla özellikle dikkatli olması gerekmektedir. Anahtarı kapının üzerinde bırakmamalı, başkasına ödünç vermemeli veya kaybetmemelidir. Örneğin, bir misafir odasının anahtarını kaybettiğini veya unuttuğunu belirtirse ve master anahtar istiyorsa, misafiri resepsiyona yeni bir anahtar talep etmesi için yönlendirmelisiniz. Anahtarınızı asla başka birine ödünç vermeyin. Her çalışma vardiyası başında, temizlik görevlisine baş temizlik görevlisi veya gözetmen tarafından "oda atama tablosu" adı verilen bir belge verilir. Görevli, vardiya boyunca odaların durumunu simgeleri kullanarak tabloyu doldurmalıdır. Vardiya sonunda, temizlik görevlisi tarafından imzalanan bir belge teslim edilir ve önceden verilen anahtarlar ve malzemelerle birlikte geri gönderilir.

🛒 Taşıma Arabası ve Dolap Düzeni:

Temizlik görevlisinin çalışma gününün başında, taşıma arabasının düzenlenmesi önemlidir. Arabanın içindeki eşyalar ayrı ayrı yerleştirilerek düzenlenmelidir. Oda temizleme işlerinde kullanılacak tüm malzemeler arabaya yerleştirilmelidir. Bu malzemeler arasında çarşaf, yastık kılıfı, yüz ve banyo havluları, banyo minderleri ve bornozlar gibi odadaki malzemelerin yenilenmesi için gerekli olan her şey bulunmalıdır. Her bir malzemenin odalar için yeterli miktarda olması, temizlik görevlisinin sürekli oda ve arabalar arasında gitmek zorunda kalmaması için gereklidir. Ameniteler genellikle çekmeceye veya arabaların üstüne yerleştirilen sabun, şampuan, saç kremi, duş bonesi, tuvalet kağıdı, kalem, yazı pads ve oda atama tablosunu içeren bir klasör gibi eşyalar içerir. Minibar yenilemesinden sorumlu olan temizlik görevlisi, değiştirilmesi gereken tüm ürünleri içeren bir kutu getirmelidir. Odalardaki çöpleri toplamak için çöp kutusuna bir çöp poşeti yerleştirilmesi gerekmektedir. Araba ayrıca, vakum, süpürge, fırça, sopa, temizlik havluları, çöp torbaları ve diğer gerekli eşyalar gibi temizlik için gereken araç-gereçleri içermelidir. Temizlik ürünleri genellikle arabada bulunan genel temizleyici, cam temizleyici, dezenfektanlar ve hava tazeyleyicisi gibi malzemelerdir. Ayrıca birbirinden farklı amaçlar için kullanılan kaba ve yumuşak süngerler bulunur. Derin temizlik için bir tane, tuvalet için bir tane, lavabo için bir tane, bardaklar için bir tane ve yüzeyleri çizmeyen daha hassas malzemeler için bir tane bulunmaktadır. Ayrıca banyo armatürleri ve süzgeçleri temizlemek için bir fırça, tuvalet fırçası, cihazların çatlaklarına ve oluklarına diş fırçası ve kalın eldiven bulunmalıdır. Tüm bu temizlik malzemeleri bir sepet içinde tutulmalı ve her zaman kullanıma hazır bir kit halinde olmalıdır. İşte arabayı düzenlemek için yapılanlar ve bu kartı düzgün bir şekilde koruma gösterir. Araba, koridorun kenarına doğru itilmeli ve misafirlerin yolunu tıkamamalıdır. Duvarlara ve mobilyalara çarpmaktan kaçınmak için arabayı nereye koyacağınıza dikkat etmelisiniz. Arabayı acil çıkışları engellemeyecek bir yere koymamak için dikkatli olun. Kapıya ulaştığınızda, temizlik görevlisi arabayı, temizlik yapılan odaya girişi engelleyecek şekilde park etmelidir. Araba, açılışın kapıya doğru bakacak şekilde durmalı ve böylece eşyaların çıkarılması kolaylaşmalıdır. Ancak işçinin ve misafirlerin kişisel eşyaları da dikkate alarak güvenlik önlemlerine saygı göstermelisiniz. Bazı oteller, oda temizliği tamamlandıkça odanın kapalı kalması kuralını benimsemiştir, ancak bu politika bir konsensüse varmamıştır. Otellerin çoğu, yukarıda tarif edildiği gibi, oda kapısının temizlik görevlisinin arabasıyla bloke edildiği ve sadece oda temizliği süresince açık kaldığı kuralını benimser. Ancak, çalıştığınız otelin güvenlik politikasına saygı göstermelisiniz.