Pontis: Büyük Veriyle Gerçek Zamanlı Bağlam İçerikli Pazarlama

İçindekiler 📚

1. Giriş
2. Pontis Hakkında
3. Büyük Veri ve Gerçek Zamanlı Bağlam İçerikli Pazarlama
4. Müşteri Merkezli Yaklaşım
5. Veri Koleksiyonu ve İşleme
6. Eyleme Geçmek
7. Uyumu Sağlamak
8. Sürekli Müşteri İletişimi
9. Müşteri Profili Yönetimi
10. İlgili Başlıklar
11. Sonuç

Gerçek Zamanlı Bağlam İçerikli Pazarlama 🎯

Büyük veriyi gerçek zamanlı bağlam içerikli pazarlama için nasıl kullandığımızı ele alacağımız bu sunumda öncelikle Pontis hakkında birkaç kelime söylemek istiyorum. Pontis, telekom endüstrisindeki bağlamsal pazarlamanın öncüleri olarak bilinen bir şirkettir. Müşterilerinin ağından, önceki kullanım verilerinden ve çeşitli ağ etkinliklerinden elde ettiği zengin bir müşteri profiline dayanarak gerçek zamanlı olarak abonelerin eylemlerini etkileme yeteneğine sahiptir.

Pontis'in birçok farklı müşteri ile çalıştığını belirtmek gerekir. Örneğin, Vodafone ve Telefonica gibi büyük telekom operatörleriyle işbirliği yapmaktadır. Pontis'in diğer benzersiz yanı, teknik yönetilen hizmetlerin yanı sıra, operatörler adına pazarlama faaliyetleri de yapmasıdır. Bu sayede, hem pazarlama hem de teknik alanlarda uzmanlaşmış tam bir takım oluşturularak hızlı ve etkili bir şekilde çalışma imkanı sağlanır.

Büyük veri projelerinde odaklanılması gereken en önemli husus, büyük verilerle başa çıkabilecek sistemleri oluşturmaktır. Ancak bu tek başına yeterli değildir. Asıl amacımız bu verilerle gerçekleştirebileceğimiz eylem ve bilgileri "harekete geçirilebilir veriler" olarak ortaya koymaktır. Müşteri merkezli bir yaklaşım benimsemek ve farklı veri kaynaklarını bir araya getirerek müşteri profilini oluşturmak büyük önem taşır.

Sunumda ele alacağımız bir diğer konu, sürekli müşteri iletişimidir. Çoğu operatör, pazarlama kampanyalarını tek seferlik olarak yürütmekte ve sonuçları analiz etmektedir. Ancak, günümüzde müşteri beklentileri hızla değişmekte ve kişiselleştirilmiş teklifleri beklemektedir. Sürekli müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri davranışını sürekli olarak izlemeyi ve müşteriye uygun teklifleri sunmayı sağlamak için önemlidir.

Bu sunumda anlattığımız konuların ardından, büyük verinin gerçek zamanlı bağlam içerikli pazarlamaya nasıl uygulandığını ve nasıl etkili sonuçlar elde edildiğini göreceksiniz. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra gelirleri ve abone sadakatini de olumlu yönde etkileyebilir.