Pontius: Büyük Veriyle Gerçek Zamanlı Bağlamsal Pazarlama

İçindekiler

• Giriş
• Pontius Kimdir?
• Big Data ve Gerçek Zamanlı Bağlamsal Pazarlama Nedir?
• Pontius'un Müşterileri Kimdir?
• Pontius'un Benzersiz Yönetilen Hizmeti
• Büyük Verinin Önemi
• Müşteri Odaklı Yaklaşım
• Verinin Toplanması ve Birleştirilmesi
• Eyleme Geçme ve Uyarlama
• Sürekli Müşteri İlişkisi Yönetimi
• Sonuç

💡 Giriş

Merhaba! Ben Uri Zilbum ve Pontius'ta iş geliştirme direktörüyüm. Bu sunumda büyük veriyi gerçek zamanlı bağlamsal pazarlama için nasıl kullanacağımızı anlatacağım. Pontius hakkında birkaç kelime söylemek gerekirse, 2003 yılında kurulan Pontius, telekom sektöründe bağlamsal pazarlamanın öncüleri olarak bilinir. Müşterilerin beklentilerini karşılamak için, verileri gerçek zamanlı olarak analiz edip müşterilere uygun aksiyonlar alarak pazarlama faaliyetlerinde etkin bir rol oynuyoruz. Bu sunumda, Pontius'un müşterileri, hizmetleri ve büyük verinin önemi hakkında daha fazla bilgi vereceğim.

🏢 Pontius Kimdir?

Pontius, 2003 yılında kurulan bir teknoloji şirketidir. İngiltere'de Vodafone ve Telefonica gibi önemli müşterilere hizmet vermektedir. Pontius, telekom sektöründe bağlamsal pazarlama konusunda uzmanlaşmıştır. Bağlamsal pazarlama, müşterilerin geçmiş davranışlarına ve tercihlerine göre kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri oluşturmayı hedefler. Pontius'un benzersizliği, hem teknik hem de pazarlama alanında uzman bir ekibe sahip olmasıdır. Bu sayede müşterilerine tam bir hizmet sunarak etkin ve hızlı bir şekilde çalışabilmektedir.

📈 Big Data ve Gerçek Zamanlı Bağlamsal Pazarlama Nedir?

Çağımızda büyük veri kavramı ve gerçek zamanlı bağlamsal pazarlama, işletmelerin başarılı olabilmek için üzerinde durduğu konulardır. Büyük veri, işletmelerin birçok veri kaynağından topladığı ve analiz ettiği büyük miktarda veriyi ifade eder. Bu bilgi, işletmelerin müşterileri daha iyi anlamalarını ve ihtiyaçlarına uygun pazarlama aksiyonları almalarını sağlar. Gerçek zamanlı bağlamsal pazarlama ise, müşteri davranışlarını anlık olarak takip ederek, doğru zamanda doğru teklifi sunmayı hedefleyen bir pazarlama stratejisidir. Pontius, büyük veriyi gerçek zamanlı olarak analiz ederek müşterilere kişiselleştirilmiş teklifler sunar ve bunun sonucunda müşteri ilişkilerini güçlendirir.

🔝 Pontius'un Müşterileri Kimdir?

Pontius, birçok önemli müşteri ile çalışmaktadır. Örneğin İngiltere'de Vodafone ve Telefonica gibi büyük telekom operatörleriyle iş birliği yapmaktadır. Pontius'un müşteri odaklı yaklaşımı ve teknik uzmanlıkla birlikte müşterilerine benzersiz bir yönetilen hizmet sunmaktadır. Bu, Pontius'un diğer rakiplerinden ayrılmasını sağlayan bir özelliktir. Müşterinin ihtiyaçlarını anlamak ve hızlı bir şekilde harekete geçmek için hem pazarlama hem de teknik bir ekip Pontius'un müşterileriyle çalışır.

🔄 Pontius'un Benzersiz Yönetilen Hizmeti

Pontius'un benzersizliği, müşterilerine sadece teknik bir yönetilen hizmet sunmakla kalmayıp, aynı zamanda pazarlama faaliyetlerini de yönetmesidir. Bu, müşterilerin hem teknik hem de pazarlama ekipleriyle tek bir noktada iletişim kurabilmelerini ve hızlı kararlar alabilmelerini sağlar. Pontius ekibi, pazarlama stratejilerini esnek bir şekilde uygulayabilmek için planlamadan uygulamaya kadar tüm süreçleri kapsar. Bu yaklaşım, müşterilerin daha önce karşılaştıkları sorunları aşmalarına yardımcı olur ve iş süreçlerini verimli hale getirir.

🌐 Büyük Verinin Önemi

Büyük veri, işletmeler için büyük bir potansiyele sahiptir. Müşteriler hakkında toplanan ve analiz edilen veriler, daha iyi pazarlama stratejileri oluşturmak için kullanılır. Pontius olarak, müşterilerin hareketlerini gerçek zamanlı olarak takip edebilmek ve onlara en uygun teklifi sunabilmek için büyük veriyi kullanıyoruz. Veriyi toplamak, işlemek ve analiz etmek önemlidir, ancak asıl amaç, verilerden işletme için değerli bilgiler çıkarabilmektir. Bu bilgilerin kullanılmasıyla müşteri odaklı pazarlama stratejileri oluşturulabilir ve müşterilere daha iyi hizmet sunulabilir.

🎯 Müşteri Odaklı Yaklaşım

Müşteri odaklı yaklaşım, bir işletmenin müşterilerini anlaması ve ihtiyaçlarına yönelik pazarlama stratejileri oluşturması anlamına gelir. Pontius olarak, müşterilerin her birini ayrı ayrı değerlendiriyor ve onların beklentilerini karşılamak için harekete geçiyoruz. Gerçek zamanlı bağlamsal pazarlama sayesinde müşterilere kişiselleştirilmiş teklifler sunabiliriz. Örneğin, bir müşterinin veri kullanımıyla ilgili sorunları tespit edildiğinde, bu müşteriye daha uygun bir veri paketi önerilebilir. Müşteri odaklı yaklaşım, müşteri memnuniyetini arttırır ve müşteri sadakatini sağlar.

📊 Verinin Toplanması ve Birleştirilmesi

Büyük verinin etkin kullanılabilmesi için verilerin bir araya getirilmesi ve birleştirilmesi gerekmektedir. Pontius olarak, müşterilerin farklı sistemlerde depolanan verilerini topluyor ve bu verileri bir merkezi noktada birleştiriyoruz. Bu şekilde müşterilerin profilini daha iyi anlayabiliyor ve doğru pazarlama aksiyonları alabiliyoruz. Veri toplama işlemi sırasında, müşterilerin güvenliği ve gizliliği ön planda tutulmaktadır. Müşterilerin verileri sadece onların rızasıyla toplanır ve kullanılır.

▶️ Eyleme Geçme ve Uyarlama

Verilerin toplanması ve birleştirilmesi kadar önemli olan bir diğer faktör de verilerin eyleme geçirilmesidir. Pontius olarak, gerçek zamanlı olarak müşterilerin davranışlarını takip ediyor ve doğru zamanda doğru aksiyonları alıyoruz. Örneğin, bir müşterinin veri kullanımının azaldığını tespit ettiğimizde, ona daha uygun bir veri paketi teklif edebiliriz. Bu şekilde müşterilerin kullanımını arttırabilir ve gelirlerini maksimize edebiliriz. Müşteri davranışlarını takip ederek sürekli olarak pazarlama stratejilerimizi adapte ediyoruz. Bu sayede müşterilere en uygun teklifleri sunabiliyoruz.

🔁 Sürekli Müşteri İlişkisi Yönetimi

Müşteri ilişkileri yönetimi, bir işletmenin müşterileriyle sürekli olarak etkileşim içinde olmasını ve ihtiyaçlarına yönelik teklifler sunmasını sağlar. Pontius olarak, müşterinin davranışlarını sürekli olarak takip ediyor ve onlara kişiselleştirilmiş teklifler sunuyoruz. Bu şekilde müşterilerin memnuniyetini artırıyor ve sadık müşteriler oluşturuyoruz. Sürekli müşteri ilişkisi yönetimi sayesinde işletmeler, müşterilerini daha iyi anlayabilir ve onlara daha fazla değer katabilir.

🏁 Sonuç

Bu sunumda Pontius'un müşteri odaklı yaklaşımını ve büyük verinin önemini anlattık. Pontius, verilerin toplanması, birleştirilmesi ve eyleme geçirilmesi konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir. Gerçek zamanlı bağlamsal pazarlama sayesinde müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik teklifler sunar ve müşteri memnuniyetini artırır. Müşteri ilişkileri yönetimi sürecinde sürekli olarak müşterileri takip eder ve tekliflerini adapte eder. Sonuç olarak, Pontius'un müşterilerine değerli bir hizmet sunduğunu söyleyebiliriz.

Kaynaklar:

1. Pontius Resmi Websitesi
2. Vodafone Websitesi
3. Telefonica Websitesi